I. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. 1. Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Tháng thứ 1 (Tính từ ngày mua):
o Quý khách sẽ được áp dụng 1 đổi 1 (Cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng quý khách sẽ được đổi sản phẩm khác và khoản chênh lệch được tính theo giá bán tại thời điểm đổi.
o Hoặc quý khách sẽ được hoàn 85% giá trị sản phẩm đã mua (dựa trên hóa đơn mua hàng).
- Tháng thứ 2 – 12 (Tính từ ngày mua)
o Quý khách gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.
o Hoặc quý khách sẽ được hoàn tiền: với mức phí 5% mỗi tháng sử dụng so với tháng thứ 1 (Ví dụ: tháng thứ 2 được hoàn 80%, tháng thứ 3 được hoàn 75%)
2. 2. Trường hợp sản phẩm không bị lỗi
- Tháng thứ 1 (Tính từ ngày mua): Quý khách sẽ được hoàn 85% giá trị sản phẩm đã mua (dựa trên hóa đơn mua hàng).
- Tháng thứ 2 – 12 (Tính từ ngày mua): Quý khách sẽ được hoàn tiền với mức phí thêm 5% mỗi tháng sử dụng so với tháng thứ 1 (Ví dụ: tháng thứ 2 được hoàn 80%, tháng thứ 3 được hoàn 75%)
II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HẢNG HÓA
Sản phẩm đổi trả phải đạt các điều kiện sau:
- Hàng hóa được xác định mua từ Compumax.
- Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật do kỹ thuật viên của COMPUMAX kiểm tra
- Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất và COMPUMAX (không bị rách vỡ hoặc dán lại).
- Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)
- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)…
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì sản phẩm...
- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (Chứng từ mua hàng, Hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành… )
- Các trường hợp đổi máy khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của Quý khách, thì các chi phí phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do Quý khách chịu thanh toán thêm. Máy đổi mới được COMPUMAX xem như một đơn hàng mới và được áp dụng bảo hành hàng mới.
Hãy đến với chúng tôi để đón nhận những dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng nhất!
CÔNG TY TNHH TM GIA BẢO A.B
Trụ sở chính: 99 Trần Thiện Chánh, phường 12, quận 10, TP.HCM
Điện thoại: 082.9252722 (5 Lines) – 0932.010.357 (Mr. Vinh)
www.compumax.com.vn
